Politica de envios

 

1. Zona de entrega

Nuestra tienda realiza envíos exclusivamente dentro de España, incluyendo islas y zonas de difícil acceso.

Todos los pedidos se preparan y gestionan desde nuestro centro logístico.

El destino final de los pedidos se encuentra dentro de España.

No se realizan envíos fuera del territorio español.

2. Envío gratuito en España

Todos los productos disponibles en nuestro sitio web cuentan con envío gratuito dentro de España.

• El envío gratuito se aplica automáticamente al confirmar el pedido

• No se solicitarán cargos adicionales en el momento de la entrega

• El importe mostrado en el pago corresponde al total final con los impuestos aplicables incluidos

3. Procesamiento de pedidos

Tras la confirmación del pago, los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables.

La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete, por lo que el cliente la recibirá junto con el pedido.

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesan el mismo día laborable

• Los pedidos realizados después de las 16:30 se procesarán el siguiente día laborable

• En caso de festivos en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable

Una vez preparado el pedido, el cliente recibirá una confirmación de envío con la información correspondiente.

4. Métodos y plazos de entrega

La entrega se realiza mediante transportistas especializados en artículos de mobiliario.

• El plazo estimado de entrega es de 6 a 14 días laborables desde la fecha de envío

• En caso de incidencias o retrasos imprevistos, se puede contactar con el servicio de atención al cliente para obtener información actualizada

5. Impuestos aplicables

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

• No se aplicarán costes adicionales en el momento de la entrega

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado, cada pedido dispone de un número de seguimiento.

• El cliente puede consultar el estado del envío hasta su entrega final

• En caso de cualquier incidencia, el equipo de atención al cliente está disponible para ayudar

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con envíos o asistencia:

Dirección: HIGASHIYAMA 1-6-5-606, MEGURO-KU, TOKIO 153-0043, JAPÓN
Correo electrónico: sysadmin@luxeuplab.com
Teléfono: +81 (906) 999 43 91
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de entrega: España

Nuestra tienda se compromete a ofrecer una experiencia de compra clara, fiable y conforme a la normativa vigente, proporcionando acompañamiento en cada etapa del pedido.